想跟大家聊聊天虹商场。这地方，估计深圳或者周边城市的朋友们都挺熟的，毕竟也是开了好多年的老牌商场了。

我为啥对天虹有点了解？这得从我刚毕业那会儿说起了。那时候找工作嘛稀里糊涂的，正好看到天虹在招人，岗位好像是啥管培生。我想着大公司，听着也还行，就投了简历，面试了几轮，居然就进去了。虽然没待太久，也就一年多点，但那段时间也算是把他们里里外外了解了个大概。

初识天虹的会员体系

刚进去的时候，我们这些新人都要轮岗，其中一个岗位就是在一楼的服务台。那时候，办会员卡是个重要的活儿。我记得当时他们那个会员卡，主要是银卡和金卡。

银卡，那时候的门槛不高。说是要一次性消费个千儿八百的，但实际上，很多专柜的导购，你要是买个三五百的东西，跟她们好好说说，她们也能帮你弄到。毕竟导购也想多做业绩嘛多个会员，以后你再来消费的可能性就大点。这个银卡，有时候不用死守那个消费金额。

金卡，那就不一样了。这个确实是要实打实的消费或者积分积累。我记得当时我们内部培训的时候就说过，金卡会员是重点维护对象。他们能享受的优惠力度更大，比如有些商品折扣更低，积分能换更多东西，生日的时候还有专门的生日礼券。我印象最深的是，有时候金卡会员在特定活动日能享受免费停车几个小时，这在市区还是挺实用的。

商场的运作与员工小福利

在里面待着，也慢慢知道了一些商场运作的门道。比如，节假日他们肯定会搞各种促销活动，发一些代金券、购物卡什么的。这些卡，一部分是给顾客的，也有一部分是作为员工福利发下来的。

说到员工福利，那时候我们这些刚进去的，公司确实会提供一年的宿舍，对于我们这种外地来的毕业生来说，省了一大笔开销。吃饭嘛公司食堂有餐补，虽然不多，但也能解决一部分。五险一金这些，转正之后肯定是有的，公积金好像是按5%的比例交。过年过节，除了之前说的可能会发点购物卡，有时候也会发些其他的小礼品，比如月饼、粽子之类的。

我还记得，龙华那边的天虹，算是他们比较大的一家店，人流量一直都挺可观的。他们很注重会员的维护，会定期给会员发短信，通知最新的活动信息，或者提醒会员积分快到期了之类的。就是想方设法让你记得他们，然后常去逛逛。

一点个人感受

天虹给我的感觉就是一家挺努力在经营的传统百货商场。他们想尽办法吸引顾客，留住顾客。从会员卡的设置，到各种促销活动，再到对员工的一些基本保障，都能看出来他们是在用心做的。

现在的商场竞争也激烈，电商冲击也大。天虹后来也搞了自己的线上平台，也算是顺应潮流。不过我还是觉得，实体商场的那种购物体验，是线上替代不了的。能摸得着商品，能跟导购聊聊天，有时候还能淘到意想不到的好东西，这种乐趣还是挺独特的。

我分享的这些，都是我当年在那短暂工作期间的一些见闻和感受。可能现在情况会有变化，但核心的经营思路，我觉得应该还是那些。希望能给大家提供一点不一样的视角。