如果您的手机/平板屏幕熄灭后, 数据流量/WLAN自动断开连接,或是在特定时间凌晨0点到6点断网,请参考如下方法解决:

1、请您确保手机设置了休眠时始终连接网络:

若您的手机/平板系统是HarmonyOS & EMUI 9.X & Magic UI 2.X 及以上版本:您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关。

部分手机/平板因规格设计,休眠时始终保持网络连接开关在不插SIM卡时会置灰。

升级HarmonyOS 5版本后不支持休眠状态下保持WLAN连接。我们已记录您的反馈,您的反馈将对我们后续改进产品及服务提供很重要的参考价值。我们会持续优化使用体验,感谢您的关注和理解!

若您的手机/平板系统是EMUI8.X及以下版本:

连接移动数据时:

请下拉手机/平板状态栏,长按移动数据图标,进入移动网络设置界面,(EMUI 8.X还需点击高级),打开始终连接数据业务开关。

连接WLAN时:

请下拉手机/平板状态栏,长按WLAN图标,进入WLAN设置界面,点击配置 > 在休眠状态下保持 WLAN 连接 > 始终

2、您可在设置>移动网络>流量管理中关闭智能省流量开关。

3、关闭省电模式,进入设置>电池>省电模式开关。

4、仍然无法解决

如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。